Perguntas Frequentes

Comercializamos todos os produtos habitualmente disponíveis nas farmácias: medicamentos sujeitos a receita médica; medicamentos não sujeitos a receita médica, artigos de dermocosmética e higiene, suplementos alimentares, ortopedia, entre outros.

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Não, não é necessário registar-se para fazer uma compra. Pode optar por fazê-lo como "Convidado".

Sim, desde que não efetue nenhuma compra de um medicamento com receita médica ou não sujeito a receita médica. No momento final da compra deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

Deverá contactar-nos o mais rapidamente possível para o Apoio ao cliente para confirmar se a mesma se encontra para expedição.

Caso já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.

Não há valor mínimo de encomenda. Se realizar encomendas acima dos 40€, em Portugal Continental, não serão cobrados portes de envio.

Entregamos a sua encomenda na morada que nos indicar. Temos também disponível o serviço de Pickup, através da DPD. 

Quando finalizar o seu pedido, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento. Se tiver conta criada, poderá aceder à sua lista de encomendas.

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